上海挪亚检测认证集团(后面简称NOA)作为FC的分包商,分包范围包括在中国FSC产销监管链认证和FSC可控木材认证(限于购买和销售FSC可控木材)。作为分包商,NOA履行FSC产销监管链的全套活动,除了同行评审、认证决定、颁发证书和FSC商标批复。

在FSC体系森林认证有限责任公司的认证程序的框架内,投诉的产生和利益相关者与FSC证书持有人和证书申请者的认证活动有关。

利益相关者和FC/NOA的客户可以通过FC/NOA 网站上的“投诉和申诉调查”来进行投诉或申诉。


具体的投诉和申诉流程可见附件:


FC-PRC-MP-9 V.1.1 投诉和申诉管理流程.pdf

面向利益相关者和投诉者的联系信息

按照认证机构以及其分包商的内部结构,如果有必要,森林认证有限公司与合作伙伴上海挪亚检测认证有限公司将发送个人能力的信息去考虑申投诉,来解决以上书面请求。

请发送请求以及申投诉至:

上海挪亚检测认证集团有限公司-吕昕谣,sissi.lv@noagroup.org,+86-021-50971106

森林认证有限公司-认证项目负责人Alexey Savulidi ,alexey.savulidi@fcert.ru, +7-812-384-69-88


NOA—挪亚与森林认证有限公司(FC)共同为您提供森林认证服务。